Ochrana osobných údajov

Táto Zásady ochrany osobných údajov stanovuje pravidlá spracúvania a ochrany osobných údajov poskytnutých používateľmi v súvislosti s využívaním služieb ponúkaných internetovým portálom Hotel Bania Thermal & Ski (ďalej len Portál)
Správcom osobných údajov obsiahnutých na Portáli je Bania Sp. z o.o. sp. komandytowa, Białka Tatrzańska 34-405, Środkowa 181 zapísaná v obchodnom registri pod číslom IČ DPH: 7361719638 (ďalej len Správca údajov).
S cieľom zabezpečiť bezpečnosť zverených osobných údajov Správca údajov koná na základe interných postupov a odporúčaní v súlade s platnými právnymi predpismi v oblasti ochrany osobných údajov, obzvlášť však v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 zo dňa 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracúvaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES.
Správca údajov vyvíja zvláštnu starostlivosť na ochranu záujmov osôb, ktorých sa údaje týkajú, obzvlášť zaisťuje, že osobné údaje sú:
1. spracúvané v súlade so zákonom,
2. zhromažďované na určené, zákonné účely a nespracovávané ďalej spôsobom nezodpovedajúcim týmto účelom,
3. merytórne správne a primerané vzhľadom na účely, na ktoré sa spracovávajú,
4. uchovávané v podobe umožňujúcej identifikáciu dotknutých osôb, nie dlhšie ako je potrebné na splnenie účelu spracovania.
Správca údajov získava informácie o používateľoch a ich správaní dobrovoľným zadaním údajov do formulárov za účelom:
1. poskytovania odpovedí na otázky používateľov zaslané pomocou kontaktného formulára na základe čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR,
2. prijímania rezervácií cez online rezervačný systém na základe čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR,
3. plnenia služieb poskytovaných Správcom údajov na základe čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR,
4. marketingu, vrátane zasielania obchodných informácií na e-mailovú adresu, pokiaľ s tým klient súhlasí označením príslušného poľa v procese rezervácie na základe čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR. Súhlas so spracúvaním údajov na marketingové účely a zasielaním obchodných informácií možno odvolať kliknutím na príslušný odkaz v prijatej správe alebo zaslaním takejto žiadosti na e-mailovú adresu Správcu údajov,
5. plnenia oprávneného záujmu Správcu údajov v osobitných prípadoch na základe čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR, napr. vymáhania pohľadávok,
Pri prvej návšteve stránky Hotel Bania Thermal & Ski je používateľ informovaný o používaní súborov cookies. Zostávajúc na stránke používateľ súhlasí s používaním súborov cookies na internetovej stránke. Nezmena nastavení prehliadača používateľa sa rovná vysloveniu súhlasu s používaním súborov „cookies“.
Zmena nastavení cookies nastane po opätovnom spustení alebo obnovení relácie na stránke Správcu údajov.
Inštalácia súborov „cookies nevyhnutných pre základnú funkčnosť Portálu“ je potrebná pre správne fungovanie, obzvlášť na autorizáciu.
Nevyhnutné cookies možno zmeniť zmenou nastavení prehliadača, avšak treba mať na pamäti, že to môže spôsobiť nesprávnu funkčnosť stránky
Viac informácií o súboroch cookies nájdete v sekcii „Pomoc“ v menu internetového prehliadača používateľa.
Používatelia, ktorí po oboznámení sa s informáciami na Portáli nechcú, aby súbory cookies zostali uložené v prehliadači zariadenia, by ich mali po návšteve Portálu odstrániť zo svojho prehliadača. Na Portáli sa používajú nasledujúce typy súborov cookies:
1. súborové – zostávajú v prehliadači do jeho ukončenia alebo odhlásenia sa z Portálu,
2. trvalé – zostávajú v internetovom prehliadači zariadenia do ich odstránenia používateľom alebo do vopred stanovenej doby určenej parametrami súboru cookies.
Z hľadiska funkčnosti možno jednotlivé súbory cookies rozdeliť na:
1. analytické, ktoré pomáhajú zlepšiť komfort používania stránky vďaka pochopeniu, ako používatelia stránku používajú a konvertujú,
2. marketingové, používané na personalizáciu reklamného obsahu, správne zacielenie a analýzu výkonnosti marketingových a predajných kanálov,
3. nevyhnutné, teda základné pre základnú funkčnosť Portálu.
Súbory cookie, ktoré používame, nám umožňujú rozvíjať našu stránku.
Niektoré súbory cookies môžu byť umiestňované poskytovateľom Online Rezervačného Systému len za účelom:
1. zdokonaľovania a podpory procesu rezervácie,
2. analýzy a zberu štatistických údajov o využívaní internetovej stránky a rezervačného systému na ich zlepšenie,
3. poskytovateľ Online Rezervačného Systému informuje o inštalovaných súboroch cookies v užívateľskom rozhraní tohto systému
Správca údajov môže využívať automatizované rozhodovanie vrátane profilovania na marketingové účely (vrátane automatizovaného prispôsobenia reklám vašim záujmom a merania ich účinnosti) a prispôsobenia ponuky na základe čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR.
Príjemcami osobných údajov môžu byť orgány, inštitúcie a subjekty oprávnené zo zákona, ako aj subjekty poskytujúce služby pre Správcu údajov (napríklad právna, IT, marketingová a účtovná podpora, ako aj iné subjekty zúčastnené na plnení objednaných služieb).
Používame nasledujúce analytické nástroje:
Google Analytics
Hotjar Ltd.
Používame nasledujúce marketingové nástroje:
Facebook Pixel
Používateľ Portálu má právo nahliadať do spracovaných údajov, ktoré poskytol. Má tiež právo na ich úpravu, žiadosť o vymazanie, obmedzenie alebo ukončenie spracúvania svojich osobných údajov kedykoľvek. Kedykoľvek môže tiež žiadať vymazanie svojich osobných údajov z portálu. Právo na prenos údajov sa neuplatňuje, pretože nebol stanovený štandard výmeny takýchto údajov medzi hotelovými zariadeniami.
Na uplatnenie svojich práv uvedených vyššie by mal používateľ Portálu kontaktovať Správcu údajov prostredníctvom tej istej e-mailovej adresy alebo telefónneho čísla poskytnutého Portálu, na adresu: rezerwacja@bania.pl
Používateľ Portálu má právo odvolať súhlas kedykoľvek bez vplyvu na zákonnosť spracúvania uskutočneného na základe súhlasu pred jeho odvolaním, prostredníctvom priameho kontaktu so Správcom údajov alebo v prípade technológií zmenou nastavení cookies.
Každý používateľ Portálu môže podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov.
Na Portáli sa môžu objaviť odkazy na iné webové stránky, ktoré fungujú nezávisle na Portáli a nie sú žiadnym spôsobom kontrolované Portálom. Tieto stránky môžu mať vlastné zásady ochrany osobných údajov a pravidlá, s ktorými odporúčame oboznámiť sa pozorne.
Správca údajov si vyhradzuje právo na zmeny v zásadách ochrany osobných údajov portálu, ktoré môžu byť spôsobené vývojom internetových technológií, možnými zmenami zákonov v oblasti ochrany osobných údajov a rozvojom Portálu. O všetkých zmenách budeme používateľov informovať zrozumiteľne a viditeľne.